こんにちは！
徳島市・小松島市を中心にクリーニングサービスを提供している、オーガニックシェアバルーンです。
クリーニング店を利用するとき、
「このシミ、落ちますか？」
「この服は普通にクリーニングに出して大丈夫ですか？」
と相談することはあっても、何を伝えればいいのか分からないという方も多いのではないでしょうか。
実は、クリーニングをより適切に行うためには、受付時にお客様から教えていただく情報が大切です。
今回は、徳島のクリーニング店として、衣類をお預かりするときに「ぜひ伝えてほしいこと」を3つご紹介します。
1．「どこが気になっているのか」を伝える
クリーニングに出す衣類について、まず伝えていただきたいのが「気になっている場所」です。
例えば、
- 襟の黄ばみが気になる
- 脇の汗ジミが気になる
- 袖口の黒ずみをきれいにしたい
- 食べ物をこぼした
- ファンデーションが付いている
- においが気になる
などです。
衣類全体が汚れているように見えても、お客様が特に気になっている部分は人によって違います。
気になる場所を指していただくだけでも大丈夫です
「この辺です」と指していただくだけでも、確認する際の大切な情報になります。
特にシミや汚れは、照明や見る角度によって分かりにくい場合もあります。
受付時に気になる場所を教えていただければ、状態を確認するきっかけになります。
2．「いつ付いた汚れなのか」を伝える
次に大切なのが、汚れが付いた時期です。
正確な日付まで分からなくても、
「今日付いた」
「数日前です」
「1か月くらい前です」
「去年から残っています」
など、分かる範囲で構いません。
汚れは時間が経つことで、衣類の繊維に残りやすくなる場合があります。
そのため、いつ付いた汚れなのかという情報は、衣類の状態を確認するうえで参考になります。
汚れの原因が分かれば、それも教えてください
もし何をこぼしたのか分かっている場合は、それも伝えていただくとよいでしょう。
例えば、
- コーヒー
- お茶
- 食べ物
- 油
- 化粧品
- ボールペン
- 血液
などです。
もちろん、何の汚れか分からない場合でも問題ありません。
無理に自分で処理せず、そのまま相談していただくことも一つの方法です。
3．「この服で特に気になっていること」を伝える
衣類によって、お客様が気にするポイントはさまざまです。
例えば、
「お気に入りなのでできるだけ大切に扱ってほしい」
「このジャケットの風合いが気に入っている」
「型崩れが心配」
「ボタンが取れそうで心配」
「以前、別のお店で縮んだことがある」
などです。
こうした情報も、受付時の確認材料になります。
大切な衣類ほど、気になることを遠慮なく伝えてください
高価な衣類だけでなく、
「お気に入りで何年も着ている」
「思い出のある服」
「仕事で毎日使っている服」
など、お客様にとって大切な衣類はたくさんあります。
クリーニング店としても、衣類について気になっていることがあれば、できるだけ事前に確認しておくことが大切だと考えています。
クリーニング店では受付時の確認も大切です
クリーニングというと、「衣類を洗ってきれいにする」というイメージがあるかもしれません。
しかし実際には、衣類をお預かりする段階から確認が始まっています。
衣類の素材や表示、汚れの状態、付属品、破れやほつれなど、確認することはいくつもあります。
そのうえで、衣類の状態に合わせた処理を考えていきます。
だからこそ、お客様からいただく「ここが気になる」という情報も大切なのです。
「何も分からないけど相談したい」でも大丈夫です
「何のシミか分からない」
「いつ付いたのか覚えていない」
「自宅で洗っていいのか分からない」
という場合もあると思います。
そのようなときは、無理に判断する必要はありません。
衣類を見てもらいたい、どうしたらいいか相談したいという場合は、クリーニング店で状態を確認してもらうのも一つの方法です。
特にお気に入りの衣類や、自宅でのお手入れに不安がある衣類は、無理に処理をせず相談することをおすすめします。
クリーニングに出す前に確認しておきたいこと
最後に、衣類をクリーニングに出す前に確認しておくとよいポイントをまとめます。
チェックしておきたいポイント
□ 気になる汚れはどこにあるか
□ 何の汚れか分かるか
□ いつ頃付いた汚れか
□ 自宅で何か処理をしたか
□ 特に気になっていることはないか
□ ポケットの中に物が残っていないか
すべて分からなくても大丈夫です。
分かる範囲で伝えていただくだけでも、受付時の確認に役立ちます。
徳島でクリーニング店をお探しならオーガニックシェアバルーンへ
オーガニックシェアバルーンを運営する有限会社サカクリーニングは、徳島市・小松島市を中心に、地域の皆さまの衣類のお手入れをお手伝いしています。
普段着からワイシャツ、スーツ、学生服、大切な衣類まで、さまざまな衣類についてご相談いただけます。
「この汚れは落ちる？」
「この服はクリーニングに出した方がいい？」
「自宅で洗っても大丈夫？」
など、分からないことがあれば、お気軽にご相談ください。
クリーニングは、衣類をお預かりして洗うだけではありません。
お客様からいただく情報をもとに、衣類の状態を確認することも大切な仕事の一つです。
徳島市・小松島市でクリーニング店をお探しの方は、オーガニックシェアバルーンをご利用ください。
店舗情報やサービスについては、公式サイトからご確認いただけます。
まとめ｜気になることはクリーニング店に伝えてください
クリーニングに出すときは、特別な知識がなくても大丈夫です。
今回ご紹介したように、
- どこが気になるのか
- いつ付いた汚れなのか
- 衣類について特に気になっていることは何か
この3つを分かる範囲で伝えていただくことがポイントです。
「何の汚れか分からない」「いつ付いたか覚えていない」という場合も、まずはご相談ください。
お気に入りの衣類を長く着るためにも、クリーニング店を上手に活用してみてはいかがでしょうか。
徳島市・小松島市のクリーニングについてのお悩みは、オーガニックシェアバルーンへお気軽にご相談ください。
